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aconitas

IT-Probleme lösen, bevor sie den Betrieb stören:
Managed IT Support und IT-Betreuung für Ihr Unternehmen

  • Schneller und effizienter Support bei technischen Problemen
  • Wir erkennen und lösen Probleme frühzeitig
  • Ein erfahrenes IT-Support-Team an Ihrer Seite

Profitieren Sie von reibungslosem IT-Betrieb mit unserem Managed IT Support, indem wir Sie kompetent und schnell unterstützen, wann immer Sie uns brauchen.

Anfrage stellen Beratungsgespräch vereinbaren
Zwei aconitas Techniker besprechen eine Support-Anfrage am Bildschirm.

Wie Managed IT Support Ihre IT-Probleme löst und die Effizienz Ihres Unternehmens steigert

Optimierte IT-Prozesse für maximale Effizienz und Sicherheit

Ist-Zustand

Regelmäßige IT-Ausfälle und hohe Downtime

Häufige IT-Ausfälle führen zu erheblichen Produktivitätsverlusten, und ohne professionelle Unterstützung sind die Ursachen schwer zu identifizieren.
Soll-Zustand

Proaktive Überwachung und schnelle Problemlösung

Echtzeit-Überwachung Ihrer Systeme und schnelle Reaktion auf Probleme. Durch präventive Wartung reduzieren wir Ausfallzeiten und halten Ihre IT-Infrastruktur stets funktionsfähig.
Ist-Zustand

Unsicherheiten bei der Datensicherheit und Compliance

Ohne spezialisiertes Wissen bleiben Sicherheitslücken oft unbemerkt und Compliance-Anforderungen unerfüllt.
Soll-Zustand

Umfassende Sicherheitslösungen und Compliance-Beratung

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen.
Ist-Zustand

Hoher Zeit- und Kostenaufwand für IT-Wartung

Investition von viel Zeit und Geld in die Instandhaltung Ihrer IT-Systeme.
Soll-Zustand

Kosteneffiziente IT-Wartung und -Support

Kosteneffiziente Lösung für Ihre IT-Wartung. Wir kümmern uns um die regelmäßige Pflege, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Christian Neureither
Division Director | Information and Communication Technologies

Wussten Sie schon?

Managed IT Support ist mehr als Störungsbehebung: Durch kontinuierliches Monitoring erkennen und beheben wir viele Probleme, bevor Ihre Mitarbeiter sie bemerken.

Der Mitarbeiter Christian Neureither von der aconitas GmbH.

aconitas in Zahlen:

250+

Unternehmen vertrauen auf aconitas

15+ Jahre

Erfahrung mit Microsoft-Technologien

100%

Betreuung aus Deutschland, DSGVO-konform

Was unsere Kunden sagen

Als Traditionsunternehmen legen wir Wert auf zuverlässige Partner aus unserer Region.

Als Traditionsunternehmen legen wir Wert auf zuverlässige Partner aus unserer Region. aconitas hat uns bei der Modernisierung unserer Telefonie mit 3CX hervorragend begleitet.
Die Sorge vor einer komplexen Cloud-Anlage und unkalkulierbaren Kosten war dank der klaren Beratung und der fairen Flatrate von aconitas schnell vom Tisch.
Jetzt sind wir flexibler, und unsere Kunden erreichen immer den richtigen Ansprechpartner. Das hilft uns dabei, unseren Kunden noch besseren Service bieten zu können.

Jürgen Karmann

Jürgen Karmann

Geschäftsführer, kw Möbel A. Karmann GmbH & Co. KG

Karmann Logo

So macht Zusammenarbeit Spaß

Wir brauchten eine Telefonanlage, die einfach läuft – aconitas hat geliefert. Die Umstellung ging fix, der Support spricht unsere Sprache und ist schnell zur Stelle. Wir können das System flexibel nutzen, so wie es für uns passt. Und bei den Kosten gibt’s keine Überraschungen. So macht Zusammenarbeit Spaß.

Jan Bindig

Jan Bindig

Geschäftsführer, DATA REVERSE®

Tolle Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit mit dem gesamten Team von aconitas® findet stets auf Augenhöhe statt. Kompetenz und Transparenz sind durchgehend vorhanden. Sehr zu empfehlen

Ingo Lücker

Ingo Lücker

Diplom Betriebswirt, ITleague GmbH

Logo der IT League

Einblick

Wer Ihre IT betreut

Zwei aconitas Techniker analysieren Monitoring-Daten am Arbeitsplatz
Zwei aconitas Kollegen besprechen sich lachend am Laptop
aconitas Mitarbeiter im persönlichen Beratungsgespräch

Sie können in 3 Schritten ganz einfach unseren Managed IT Support in Anspruch nehmen

1

Anfrage stellen

Fordern Sie jetzt ein Angebot für unseren Managed IT Support an, das auf Ihre Unternehmensgröße und Anforderungen zugeschnitten ist.

2

Abstimmung

Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und überprüfen, wie wir Sie mit unserem Support bestmöglich unterstützen können.

3

Unseren Managed IT-Support nutzen

Ab sofort unterstützen wir Sie nach Ihren Wünschen und Anforderungen mit unserem Managed IT-Support.

Anfrage stellen

Proaktive Wartung und Überwachung durch Managed IT Support

Wir überwachen Ihre IT-Systeme kontinuierlich und erkennen Leistungsprobleme und Sicherheitsrisiken frühzeitig.

Dieser Ansatz minimiert nicht nur die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen und Störungen, sondern sorgt auch dafür, dass Ihre Systeme stets optimal laufen.

Durch regelmäßige Systemchecks und Wartungsarbeiten werden potenzielle Probleme identifiziert, bevor sie zu ernsthaften Störungen führen können. Darüber hinaus ermöglicht die proaktive Überwachung eine schnellere Reaktion auf unerwartete Ereignisse. Somit wird Ihre IT-Infrastruktur insgesamt zuverlässiger und sicherer.

  • Frühzeitige Problemidentifikation: Kontinuierliches Monitoring erkennt und behebt Probleme, bevor sie eskalieren.
  • Systemoptimierung: Regelmäßige Wartung sorgt für optimale Systemleistung und Zuverlässigkeit.
  • Schnellere Reaktionsfähigkeit: Sofortiges Eingreifen bei unerwarteten Ereignissen zur Minimierung von Ausfallzeiten.
Mann telefoniert und überwacht Systeme proaktiv.

Das bieten Ihnen unser Managed IT Support

24/7 Überwachung und Support

Wir überwachen Ihre IT-Systeme rund um die Uhr und reagieren, sobald sich ein Problem abzeichnet. Viele Störungen sind behoben, bevor Ihre Mitarbeiter sie bemerken.

Proaktive Wartung und Updates

Wir warten Software und Hardware regelmäßig und spielen Updates zeitnah ein. Ihre Systeme bleiben sicher und leistungsfähig, ohne dass sich jemand intern darum kümmern muss.

Technischer Support und Fehlerbehebung

Bei IT-Problemen helfen wir per Fernwartung oder vor Ort. Ihre Mitarbeiter haben einen festen Ansprechpartner und verlieren keine Zeit mit der Fehlersuche.

Sicherheitsmanagement

Wir richten Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Virenschutz und Intrusion Detection ein und überwachen sie laufend. Ihre IT bleibt gegen gängige Angriffswege geschützt.

Datensicherung und Disaster Recovery

Wir sichern Ihre kritischen Unternehmensdaten regelmäßig und planen die Wiederherstellung im Voraus. Im Ernstfall wissen alle Beteiligten, was zu tun ist.

Beratung und strategische Planung

Wir beraten Sie bei der IT-Planung: von Investitionsentscheidungen bis zur Weiterentwicklung Ihrer Infrastruktur. So passt Ihre IT zu den Zielen Ihres Unternehmens, heute und in den nächsten Jahren.

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Fordern Sie jetzt ein Angebot für Ihr Unternehmen an.

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Entdecken Sie die Vielfalt unserer Managed Services

Neben unserem Managed IT Support bieten wir eine umfangreiche Palette an weiteren Managed Services an, um alle IT-Anforderungen Ihres Unternehmens effizient und effektiv zu erfüllen.

Durch die Nutzung unserer Managed Services können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Infrastruktur in professionellen Händen ist, und sich so voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Erfahren Sie mehr über unsere Managed Services und wie sie zur Optimierung Ihrer IT beitragen können.

Mehr über unsere Managed Services erfahren
Managed IT Support Services.

IT-Betreuung, IT-Wartung oder externe IT-Abteilung: Sie bestimmen den Umfang

Ob Sie Ihre komplette IT-Betreuung auslagern oder Ihr internes Team gezielt entlasten möchten: Wir passen unseren Managed IT Support an Ihre Situation an.

Für Unternehmen ohne eigenes IT-Personal übernehmen wir die Rolle der externen IT-Abteilung, inklusive regelmäßiger IT-Wartung, Anwender-Support und strategischer Beratung. Unternehmen mit eigenem IT-Team unterstützen wir in klar definierten Aufgabenbereichen.

  • IT-Betreuung: Kontinuierliche Betreuung Ihrer gesamten IT-Umgebung mit festen Ansprechpartnern.
  • IT-Wartung: Regelmäßige Updates, Patches und Prüfungen halten Ihre Systeme sicher und aktuell.
  • Externe IT-Abteilung: Komplette IT-Verantwortung zu planbaren monatlichen Kosten.
IT-Support-Mitarbeiter mit Headset am Arbeitsplatz mit Monitoring-Dashboards.

Für wen eignet sich Managed IT Support?

Mittelstand ohne eigene IT-Abteilung

Sie erhalten professionelle IT-Leistungen zu planbaren monatlichen Kosten, ohne eigenes Fachpersonal aufbauen zu müssen.

Unternehmen mit kleinem IT-Team

Ihr IT-Team konzentriert sich auf strategische Projekte, während wir Routineaufgaben, Überwachung und Support übernehmen.

Unternehmen mit Compliance-Anforderungen

Sie erfüllen Vorgaben wie DSGVO oder NIS2 leichter, mit dokumentierten Prozessen und regelmäßigen Berichten.

FAQs zu unserem Managed IT Support

Alles, was Sie rund um unseren Managed IT Support wissen müssen.

Ja, Managed IT Support bietet strategische Beratung und Planungshilfe, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur mit den Geschäftszielen und dem Wachstum Ihres Unternehmens im Einklang steht.

Ja, Managed IT Support ist skalierbar und kann auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten werden, von kleinen Start-ups bis hin zu großen Unternehmen.

Ja, Managed IT Support bietet feste monatliche Preise, was eine einfache und vorhersehbare Budgetplanung ermöglicht.

Managed IT Support bietet regelmäßige Berichte und Analysen zur IT-Leistung und steht für Fragen und Beratung über verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung.

Beide Begriffe beschreiben dasselbe Modell: Ein externer Dienstleister übernimmt dauerhaft Wartung, Überwachung und Support Ihrer IT. Managed IT Support ist der international gebräuchliche Fachbegriff, IT-Betreuung die deutsche Bezeichnung.

Ja. Wir übernehmen die regelmäßige IT-Wartung vollständig: Updates und Sicherheitspatches, Datensicherungen, Überwachung der Systeme und die Behebung von Störungen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.

Ja, auf Wunsch übernehmen wir die Aufgaben einer externen IT-Abteilung komplett. Genauso gut ergänzen wir Ihr bestehendes IT-Team und übernehmen klar definierte Aufgabenbereiche, zum Beispiel Wartung, Support oder Sicherheit.

Entdecken Sie auch unsere weiteren Managed Services

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Managed Backup für Unternehmen: automatisierte, verschlüsselte Datensicherung mit schneller Wiederherstellung im Notfall. Betreut von Experten aus Deutschland.

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Managed SOC für Unternehmen: Schützen Sie Ihre IT mit 24/7 Überwachung, proaktiver Bedrohungserkennung und NIS2-Compliance. Jetzt Beratungsgespräch vereinbaren!

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Gehackt? IT-Notfall +49 (800) 4357247 (0800 - HELP247) Was im IT-Notfall zu tun ist

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Unser Team ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

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