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Die neue Version 18 von 3CX.

3CX Version 18: Teams und Kunden verbinden ÔÇô schneller, besser, effizienter

Im Zeitalter der IP-Telefonie ist eine schnelle, zuverl├Ąssige und effiziente Unternehmenskommunikation einer der wichtigsten Grundpfeiler f├╝r die Kollaboration, das Teamwork und den wirtschaftlichen Erfolg eines jeden Unternehmens. Um eine noch effizientere und nahtlose Zusammenarbeit zu erm├Âglichen, hat 3CX in der neuen Version 18 seiner softwarebasierten IP-Telefonanlage gewinnbringende Funktionen implementiert. In dem folgenden Blogbeitrag haben wir die neuen Funktionen und Verbesserungen von 3CX V18 f├╝r Sie zusammengefasst.

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VoIP Telefonanlage: Kunden- und Mitarbeitererlebnis im Fokus!

Ob Start-up, mittelst├Ąndisches Unternehmen oder Gro├čkonzern:

┬áEs ist endlich soweit:┬á3CX┬áhat damit begonnen, die neue┬áVersion 18┬áseiner softwarebasierten┬áIP-Telefonanlage 3CX┬áauszuliefern und hebt damit die Unternehmenskommunikation auf ein v├Âllig neues Level.

Dabei ├╝berzeugt das Update mit einer unvergleichlichen Audioqualit├Ąt, Leistung und Zuverl├Ąssigkeit.

3CX Version 18: Teams und Kunden verbinden ÔÇô schneller, besser, effizienter

Nahtloses Anruferlebnis dank nativer Microsoft Teams-Integration!

Im Mittelpunkt der Neuerungen steht die langersehnte Microsoft Teams-Integration.

3CX bietet durch den Einsatz eines eigenen Session Border Controllers, dem 3CX User die M├Âglichkeit den Microsoft Teams Client parallel oder alternativ f├╝r die interne und externe Telefonie zu verwenden und sorgt damit f├╝r ein nahtloses und einheitliches Anruferlebnis.

Das Beste daran: Ab sofort k├Ânnen die Anwender kostspielige Microsoft 365 Anrufpl├Ąne sparen, da sie ├╝ber 3CX die gewohnt preiswerten Tarife des vorhandenen SIP-Trunks auch f├╝r Microsoft Teams nutzen k├Ânnen. Des Weiteren profitieren die Anwender von einer wesentlich leistungsf├Ąhigeren IP-Telefonanlage, welche zus├Ątzliche Contact Center-Funktionen bietet, sowie einfacher zu bedienen und zu konfigurieren ist als das mit den Grundfunktionen von Microsoft Teams allein m├Âglich w├Ąre.

Dazu z├Ąhlen unter anderem erweitere Anrufwarteschleifen, Berichte und Anrufweiterleitung.

Verbesserter 3CX-Webclient, neue 3CX Windows Desktop App und verbesserte Unterst├╝tzung der mobilen App f├╝r nahtlose Remote-Arbeit!

Auch der 3CX-Webclient hat einen Feinschliff erhalten und verf├╝gt jetzt ├╝ber eine moderne Webclient-Oberfl├Ąche mit BLF-Unterst├╝tzung.

Au├čerdem erscheint die 3CX Windows Desktop App in der Version 18 in einem neuen Kleid.

Da sie dasselbe Framework wie Microsoft Teams nutzt, wird eine bessere Integration in das Betriebssystem und somit ein zuverl├Ąssigeres Nutzererlebnis erreicht.

Zudem l├Ąsst sich mit der neuen 3CX Windows Desktop App von jeder Oberfl├Ąche heraus ein Anruf annehmen, ohne zwischen den einzelnen Anwendungen wechseln zu m├╝ssen.

Zu den weiteren Erg├Ąnzungen geh├Ârt au├čerdem die verbesserte Unterst├╝tzung der mobilen App f├╝r nahtlose Remote-Arbeit.

Voice Engine Reloaded ÔÇô Mehr Leistung, mehr Sicherheit

Weitere Funktionen und Verbesserungen in der neuen Version V18:

Unterst├╝tzung f├╝r Single Sign On (SSO):

Mit der neuen Version 18 k├Ânnen sich 3CX-Anwender k├╝nftig mit Ihrem Microsoft 365 oder Google-Konto am Webclient anmelden. Lokalen Active-Directory-Konten k├Ânnen ├╝ber den kostenlosen Azure AD Connect-Dienst von Microsoft unterst├╝tzt werden.

A+ Sicherheit

V18 wurde auf Debian 10 aktualisiert, auf den neuesten .NET-Kern,

OpenSSL und Postgres aufger├╝stet und verf├╝gt ├╝ber die neuesten Verschl├╝sselungen.

In puncto Sicherheit hat 3CX die Konkurrenz ausgestochen und in den Qualys-Labors ein A+ sowie in den Immunilabs ein A erreicht.

Bessere Codec-Verwaltung

Die mobilen Apps und der Webclient verwenden jetzt G711, um die Transkodierung zu reduzieren, was zu einer geringeren Prozessorauslastung und besserem Audio f├╝hrt. Die mobilen Apps verwenden G711, wenn diese ├╝ber WiFi laufen, und G729 ├╝ber das Mobilfunknetz.

Einfache Anrufverschl├╝sselung

mit simpler SRTP-Konfiguration

├ťber 50 % geringere Prozessor- und Speichernutzung

Zusammenf├╝hrung des Tunnels mit dem Medienserver f├╝r eine schnellere Wiederherstellung bei Netzwerkausf├Ąllen

Das Beste aus zwei Welten nutzen!

IP-Telefonie ist weiter auf dem VormarschÔÇô und die letzten Vertreter der klassischen ISDN-Telefonie werden derzeit im Zuge der fortschreitenden All-IP-Umstellung sukzessiv gegen leistungsf├Ąhige und softwarebasierte IP-Telefonanlagen ausgetauscht.

Setzen auch Sie auf eine zeitgem├Ą├če und zukunftssichere Form der Telefonie!

F├╝hren Sie noch heute das Upgrade durch und profitieren Sie von einer noch effizienteren Mitarbeiter- und Kundenkommunikation.

Falls Sie noch Fragen zum Update oder auf der Suche nach einer benutzerfreundlichen und modernen IP-Telefonanlage f├╝r Ihre Gesch├Ąftskommunikation sind, sprechen Sie uns an.

Als erfahrener 3CX Titanium-Partner stehen wir Ihnen in allen Fragen rund um IP-Telefonie mit Rat und Tat zur Seite.

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